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VIP客服绿色通道开通啦!

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1059700326 发表于 2015-2-28 15:50:42 |显示全部楼层
亲爱的玩家:
  大家好!
  感谢大家长久以来的支持与厚爱,为了给您带来更加优质、全面的服务,我们的客服系统将要迎来全新的升级啦!同时我们增设了VIP客服系统,以回报广大玩家一直以来对我们的肯定与信任。我们将遵循玩家至上的宗旨,以最及时、准确、贴心的方式为VIP用户提供温馨的服务。欢迎您的加入与监督!7k7k全体员工衷心的祝您游戏愉快!
一、成为VIP会员的条件:
2015年3月1日起,账号累计充值2000元以上(含2000元)的用户即可成为VIP用户。
二、VIP用户可以享受以下特殊服务:
(1)客服中心“VIP客服”提交的任何问题将会优先处理。 VIP用户提交的问题会在1个工作日内有结果反馈,超时没有结果的问题,将给予您1000K点做为补偿。如超过1个工作日没有回复您结果,请您联系我们VIP客服以便得到补偿。
(2)不定期特殊节日、生日礼包赠送。
(3)疑难问题追踪处理。
(4)1年额外增加1次账号安全申诉和物品被盗找回的机会。
(5)7k平台VIP用户意见及建议征集、回访。
(6)线上、线下活动提前通知。
(7)对于7k平台推出的新产品,我们将优先请您进行体验。
(8) VIP用户来访有专人接待,时间为周一到周五,10:00-18:00
(9)客服部VIP服务部经理直通电话(我们将主动联系您)。
(10)专人指导游戏玩法。
备注:
(1)周六、日和法定节假日不算工作日。
(2)提交问题当天不算处理时间。

PS:最终解释权和修订权归7k7k运营团队所有。

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